Những Câu Hỏi Thường Gặp

Chúng tôi áp dụng giá phòng cho đơn vị từng phòng
BẰNG CÁCH NÀO ĐỂ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN SUNRISE CENTRAL?
Quý khách có thể đặt trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi www.sunrisecentralhotel.com hoặc gởi email đến booking@sunrisecentralhotel.com

Tất cả các đặt phòng phải được đảm bảo bằng thẻ tín dụng. Các loại thẻ khách sạn hiện đang chấp nhận bao gồm: VISA, MASTER CARD, AMEX, JCB, DINNER CLUB.

Mỗi đặt phòng đều thể hiện chính sách hủy/điều chỉnh trên phiếu xác nhận (confirmation voucher). Trường hợp cần trợ giúp vui lòng liên hệ với bộ phận đặt phòng qua email booking@sunrisecentralhotel.com

• Deluxe Double or Twin: ở được tối đa 02 khách
• Premier Deluxe Double or Twin: ở được tối đa 03 khách, với khách thứ 03 thì cần giường phụ ( có tính phí)
• Suite Double or Twin: ở được tối đa 03 khách, với khách thứ 03 thì cần giường phụ ( có tính phí)
• Family: ở được tối đa 05 khách, với khách thứ 05 thì cần giường phụ ( có tính phí)

Để biết chi tiết về giá và giảm giá cho khách đoàn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email sm@sunrisecentralhotel.com

Rất tiếc, vật nuôi không được phép mang và khách sạn

Tất cả các phòng đều bao gồm ăn sáng buffet

Thời gian nhận phòng là 14h00 chiều và trả phòng là 12h00 trưa

Thỉnh thoảng, khách sạn có thể cho nhận phòng sớm nếu có phòng trống.Việc nhận phòng sớm có thể phát sinh chi phí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua booking@sunrisecentralhotel.com để biết thêm chi tiết.

Việc trả phòng trễ có thể được đáp ứng tùy theo tình hình phòng của khách sạn. Trả phòng trễ từ 14h00-18h00 sẽ bị tính thêm một khoản bằng 50% giá phòng lưu trú. Trả phòng trễ sau 18h00 sẽ bị tính 100% giá phòng lưu trú. Giá phòng căn bản để tính phí là giá khách phải trả khi đặt phòng.

Chúng tôi có loại giường Double hoặc Twin có thể ở một (01) hoặc hai (02) khách. Phòng ba (03) giường là phòng Premiere Deluxe Double hoặc Twin và Suite Double hoặc Twin, trong đó người thứ 03 phải ở giường phụ. Phòng Family là phòng ở cho 04 khách và có thể được xếp thêm giường phụ cho khách thứ 5. Giường phụ thì phải tính thêm phụ phí.

Chúng tôi có phòng không hút thuốc. Vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

Mỗi phòng đều có két sắt an toan.

Khách sạn có sẵn mạng internet wifi trong mỗi phòng và tại các khu vực công cộng. Để biết được mật khẩu vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được cung cấp.

Chúng tôi không có khu vui chơi cho trẻ em

Rất tiếc, chúng tôi chưa trang bị nôi cho bé sơ sinh. Vui lòng mang theo nôi của Quý vị để sử dụng khi cần thiết.

Hiện tại chúng tôi không có ghế trẻ em tại nhà hàng.

Khách sạn quy định 1-11 tuổi là trẻ em, trong đó:
• Từ 1-5 tuổi được ở cùng giường với cha mẹ và dùng buffet sáng miễn phí.
• Từ 6-11 tuổi có thể ở cùng giường với cha mẹ, nhưng phải trả phụ thu ăn sáng bằng ½ giá của người lớn. Nếu trẻ em ở độ tuổi này cần giường phụ thì không phải trả phụ phí ăn sáng (vì giường phụ đã bao gồm ăn sáng)
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên được tính như người lớn

Khách sạn chỉ có 01 Nhà hàng Sunny tại tầng trệt.

Khách sạn có thể linh động phục vụ một số món chay. Để biết rõ cụ thể, vui lòng liên hệ với nhân viên phục vụ để chúng tôi kiểm tra với bếp.

Chúng tôi không có thực đơn đặc biệt. Thực đơn A La Carte của chúng tôi có những món trẻ em có thể dùng được.

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách tại phòng. Thời gian phục vụ từ 7h00-22h00.

Khách sạn thuộc quyền sở hữu của Công Ty TNHH MTV Sunrise Saigon Hotel.

Khách sạn có chỗ đậu xe gắn máy tại tầng hầm. Số lượng phục vụ có thể lên đến 35 chiếc.

Chúng tôi không có dịch vụ xe buýt miễn phí. Nếu Quý khách muốn sử dụng xe buýt để di chuyển, vui lòng tham khảo Tại đây (xem tab “Xe buýt sân bay”).

Thời gian di chuyển dao động khoảng 25-30 tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và mật độ lưu thông. Chi phí di chuyển bằng taxi dao động 120,000- 140,000 VND/lần.

Chúng tôi có dịch vụ vận chuyển tính phí bằng xe riêng. Giá đón từ sân bay-khách sạn là VND 675,000/lần/xe 7 chỗ và tiễn khách từ khách sạn-sân bay là VND 225,000/lần/xe 7 chỗ. Giá dịch vụ đón tiễn sân bay có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng email booking@sunrisecentralhotel.com để biết thêm chi tiết khi cần thiết.

Quý khách có thể dùng taxi (các hãng có uy tín bao gồm VINASUN hoặc MAILINH TAXI) hoặc đón xe buýt theo hướng dẫn Tại đây (xem tab “Xe buýt sân bay”).

Khách sạn không có sẵn dịch vụ Bác Sĩ. Trường hợp cần thiết, vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

Khách sạn không có dịch vụ Massage. Tuy nhiên, khu vực sầm uất xung quanh luôn có các dịch vụ đa dạng và phong phú. Vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

Bệnh viện gần nhất là Bệnh viện Đa Khoa Saigon cách Khách sạn 600 mét đi khoảng 5 phút.

Gần khách sạn chúng tôi có các phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng sau:
• VIETINBANK: 19 Phan Chu Trinh, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
• VIETCOMBANK: 69 Bùi Thị Xuân, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TPHCM
Việc đổi tiền có thể thực hiện bằng cách đi đến nhiều điểm xung quanh khu vực khách sạn, đặc biệt là trên đường Lê Thánh Tôn gần chợ Bến Thành. Vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được hỗ trợ thông tin. (Dĩ nhiến Qúy khách có thể sử dụng ứng dụng Google Map để thuận tiện trong việc tìm địa điểm và đường đi).

Đơn vị tiền tệ của Việt Nam là Đồng (ký hiệu VND)

Quý khách có thể liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

Khách sạn đang sử dụng điện thế tại Việt Nam là 220 V.

Nước vòi tại Việt Nam không thể uống trực tiếp được. Đối với khách lưu trú tại Khách sạn, chúng tôi có cung cấp nước miễn phí trong phòng (2 chai/phòng/ngày).

Thời tiết tại TP.Hồ Chí Minh trong khí hậu nhiệt đới tương đối ổn định quanh năm, với tháng nắng từ tháng 3-5 và tháng mưa từ tháng 6-10. Từ tháng 11 đến tháng 2 thì khí hậu dễ chịu hơn.

Trang phục tại Việt Nam không quá khắc khe và tương đối thoải mái. Quý khách chỉ lưu ý khi tham quan các thắng cảnh tôn giáo đòi hỏi trang phục kín đáo và lịch sự.

Khách sạn được trang bị Internet wifi MIỄN PHÍ trong phòng và ở các khu vực công cộng và việc kết nối sẽ rất thuận tiện.

Tọa lạc tại cung đường nhộn nhịp trong khu vực sầm uất của TP.HCM, Khách sạn chúng tôi rất gần với các địa điểm tham quan và trung tâm thương mại. Quý khách có thể xem tại đây.